La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 03 décembre 2024

Bienvenue sur mon site https://angeliquelandrin.com (ci-après « le Site »), que je gère en tant qu’auto-entrepreneuse sous le nom de Angélique Landrin Design EI. Cette politique de confidentialité explique comment je collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez mon Site, effectuez des achats ou créez un compte client.

1. Introduction

La confidentialité de vos informations personnelles est primordiale pour moi. En utilisant ce Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Cette mise à jour reflète l’ajout de la fonctionnalité de boutique en ligne et la création de comptes clients, ce qui implique la collecte de nouvelles informations, notamment liées aux commandes et au paiement.

2. Données Personnelles Collectées

Je collecte différentes catégories de données personnelles en fonction de vos interactions avec le Site. Voici les informations collectées :

• Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations relatives à la commande : Adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (via un prestataire de paiement tiers comme Stripe ou PayPal).
• Informations liées au compte client : Lors de la création d’un compte sur le Site, je recueille votre adresse e-mail, votre mot de passe (crypté) et d’autres informations nécessaires à la gestion de votre compte.
• Photos/Vidéos de projets : Ces données peuvent être partagées avec moi pour la réalisation de projets personnalisés et peuvent être utilisées, sur votre demande, pour la présentation sur le Site.
• Données techniques : Nous collectons également des informations techniques lorsque vous naviguez sur le Site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, etc., à des fins d’analyse de la performance du Site (cf. cookies ci-dessous).

3. Méthode de Collecte des Données

Je recueille vos données personnelles de différentes manières :

• Via le formulaire de contact pour discuter de projets personnalisés ou pour toute demande spécifique.
• Lors de la création de votre compte client et lors de la passation de commandes sur la boutique en ligne.
• Via l’utilisation de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur (voir la section dédiée aux cookies ci-dessous).

4. Finalité de la Collecte des Données

Je collecte et utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte client : Permettre l’accès à votre espace personnel, gérer vos commandes et vous envoyer des informations liées à vos achats.
• Traitement des commandes : Préparer, expédier et gérer les commandes passées dans la boutique en ligne.
• Service après-vente : Assurer le suivi des commandes, répondre aux demandes de support ou de retours.
• Marketing (avec consentement) : Vous envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters, uniquement si vous y avez consenti lors de la création de votre compte ou lors de vos achats.
• Amélioration du service : Analyser les tendances de navigation et d’achat afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur le Site.

5. Partage des Données

Je ne partage vos données personnelles avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services tiers : Pour le traitement des paiements (via Stripe, PayPal, etc.), la livraison des produits (par exemple La Poste ou autres transporteurs), et les outils d’analyse du Site (Google Analytics). Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les protéger.
• Obligations légales : En cas de demande légale ou réglementaire, je peux être amenée à divulguer vos informations pour répondre à des obligations légales ou pour protéger mes droits.

6. Durée de Conservation des Données

Je conserve vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de vos commandes et à l’entretien de la relation client. Les informations relatives aux comptes clients et aux transactions sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière activité (achat, connexion à votre compte, etc.).

Vous avez la possibilité de demander la suppression de vos données personnelles en me contactant directement par email (voir section « Contact »).

7. Sécurité des Données

Je mets en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Toutes les informations sensibles liées aux paiements sont transmises via des services de paiement sécurisés et cryptés (par exemple, via SSL).

8. Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que je détient à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de respecter certaines conditions légales.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, contactez-moi à l’adresse suivante : angeliquelandrindesign@gmail.com.

9. Utilisation des Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, pour optimiser les performances du Site et pour personnaliser les publicités et promotions. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez le Site.

• Cookies nécessaires : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site, notamment pour la gestion de votre panier d’achats et la sécurisation de votre session.
• Cookies analytiques : Ces cookies collectent des informations anonymes pour comprendre comment vous interagissez avec le Site. Cela me permet d’améliorer la navigation et de vous proposer une expérience personnalisée.
• Cookies publicitaires : Si vous y consentez, ces cookies me permettent de vous afficher des annonces ciblées sur d’autres sites.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en accédant aux paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies nécessaires peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante :

• Email : angeliquelandrindesign@gmail.com

11. Législation Applicable

Cette politique de confidentialité est régie par la législation française, en particulier par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Je me réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera indiquée en haut de cette politique.